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楼主: 副总经理
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UG10.0帮助文档无法使用的重要原因（比如：不能显示帮助信息500错误、无法显示此页）

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jeason*

中尉

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发表于 2016-6-5 16:18:26 | 只看该作者
是启动的,为什么还是不行呢
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黑框小小熊

少尉

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42#
发表于 2016-7-1 10:46:12 | 只看该作者
       谢谢分享！！！
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cchin

六级士官

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43#
发表于 2016-7-12 15:58:24 | 只看该作者
我出现的是第一种情况，错误代码203，系统找不到指定的路径。
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jogelee

列兵

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44#
发表于 2016-7-16 23:03:26 | 只看该作者
aresvv 发表于 2015-9-4 20:52
如果500错误下面有这个”java.lang.NullPointerException: Default language is 'en_US' “，可以将安装 ...

666,这个是方法是对的，改过就能打开了
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uhybfv

上等兵

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45#
发表于 2016-7-19 11:18:46 | 只看该作者
楼上说的语言改成en_US的方法会造成软件内按F1无法调用，提供更好的方法：
把PLM Documentation Server目录下面plm_helpserver.properties打开，修改language.default字段！
把language.default=en_US改为language.default=CHS，即可完美运行！

希望版主看到可以加到1楼~
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suishaoyuan

二级士官

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46#
发表于 2016-8-12 13:59:47 | 只看该作者
aresvv 发表于 2015-9-4 20:52
如果500错误下面有这个”java.lang.NullPointerException: Default language is 'en_US' “，可以将安装 ...

用这个方法解决了问题。
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Wind彡

二级士官

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发表于 2016-8-13 11:14:26 | 只看该作者
HTTP ERROR 500

Problem accessing /tdoc/nx/10/nx_help/. Reason:

    Server Error
Caused by:

org.apache.jasper.JasperException: PWC6033: Error in Javac compilation for JSP

PWC6199: Generated servlet error:
The type java.io.ObjectInputStream cannot be resolved. It is indirectly referenced from required .class files


        at org.apache.jasper.compiler.DefaultErrorHandler.javacError(DefaultErrorHandler.java:129)
        at org.apache.jasper.compiler.ErrorDispatcher.javacError(ErrorDispatcher.java:299)
        at org.apache.jasper.compiler.Compiler.generateClass(Compiler.java:392)
        at org.apache.jasper.compiler.Compiler.compile(Compiler.java:453)
        at org.apache.jasper.JspCompilationContext.compile(JspCompilationContext.java:625)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:374)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:492)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:378)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:848)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:669)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1448)
        at org.apache.logging.log4j.core.web.Log4jServletFilter.doFilter(Log4jServletFilter.java:59)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1419)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:455)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:137)
        at org.eclipse.jetty.security.SecurityHandler.handle(SecurityHandler.java:575)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle(SessionHandler.java:231)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle(ContextHandler.java:1075)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope(ServletHandler.java:384)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope(SessionHandler.java:193)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope(ContextHandler.java:1009)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:135)
        at org.eclipse.jetty.server.Dispatcher.forward(Dispatcher.java:276)
        at org.eclipse.jetty.server.Dispatcher.forward(Dispatcher.java:103)
        at org.springframework.web.servlet.view.InternalResourceView.renderMergedOutputModel(InternalResourceView.java:209)
        at org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:267)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1221)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.processDispatchResult(DispatcherServlet.java:1005)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:952)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:870)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:961)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:852)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:735)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:837)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:848)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:669)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1448)
        at org.apache.logging.log4j.core.web.Log4jServletFilter.doFilter(Log4jServletFilter.java:66)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1419)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:455)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:137)
        at org.eclipse.jetty.security.SecurityHandler.handle(SecurityHandler.java:533)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle(SessionHandler.java:231)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle(ContextHandler.java:1075)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope(ServletHandler.java:384)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope(SessionHandler.java:193)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope(ContextHandler.java:1009)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:135)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandlerCollection.handle(ContextHandlerCollection.java:255)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerCollection.handle(HandlerCollection.java:154)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:116)
        at org.eclipse.jetty.server.Server.handle(Server.java:368)
        at org.eclipse.jetty.server.AbstractHttpConnection.handleRequest(AbstractHttpConnection.java:489)
        at org.eclipse.jetty.server.AbstractHttpConnection.headerComplete(AbstractHttpConnection.java:942)
        at org.eclipse.jetty.server.AbstractHttpConnection$RequestHandler.headerComplete(AbstractHttpConnection.java:1004)
        at org.eclipse.jetty.http.HttpParser.parseNext(HttpParser.java:640)
        at org.eclipse.jetty.http.HttpParser.parseAvailable(HttpParser.java:235)
        at org.eclipse.jetty.server.AsyncHttpConnection.handle(AsyncHttpConnection.java:82)
        at org.eclipse.jetty.io.nio.SelectChannelEndPoint.handle(SelectChannelEndPoint.java:628)
        at org.eclipse.jetty.io.nio.SelectChannelEndPoint$1.run(SelectChannelEndPoint.java:52)
        at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool.runJob(QueuedThreadPool.java:608)
        at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool$3.run(QueuedThreadPool.java:543)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
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xyvon

五级士官

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发表于 2016-9-2 17:37:22 | 只看该作者
HTTP ERROR 500
Problem accessing /tdoc/nx/10/whatsnew/. Reason:

    Server Error

Caused by:
org.apache.jasper.JasperException: PWC6033: Error in Javac compilation for JSP

PWC6199: Generated servlet error:
The type java.io.ObjectInputStream cannot be resolved. It is indirectly referenced from required .class files


        at org.apache.jasper.compiler.DefaultErrorHandler.javacError(DefaultErrorHandler.java:129)
        at org.apache.jasper.compiler.ErrorDispatcher.javacError(ErrorDispatcher.java:299)
        at org.apache.jasper.compiler.Compiler.generateClass(Compiler.java:392)
        at org.apache.jasper.compiler.Compiler.compile(Compiler.java:453)
        at org.apache.jasper.JspCompilationContext.compile(JspCompilationContext.java:625)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:374)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:492)
        at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:378)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:848)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:669)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1448)
        at org.apache.logging.log4j.core.web.Log4jServletFilter.doFilter(Log4jServletFilter.java:59)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1419)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:455)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:137)
        at org.eclipse.jetty.security.SecurityHandler.handle(SecurityHandler.java:575)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle(SessionHandler.java:231)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle(ContextHandler.java:1075)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope(ServletHandler.java:384)
        at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope(SessionHandler.java:193)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope(ContextHandler.java:1009)
        at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:135)
        at org.eclipse.jetty.server.Dispatcher.forward(Dispatcher.java:276)
        at org.eclipse.jetty.server.Dispatcher.forward(Dispatcher.java:103)
        at org.springframework.web.servlet.view.InternalResourceView.renderMergedOutputModel(InternalResourceView.java:209)
        at org.springframework.web.servlet.view.AbstractView.render(AbstractView.java:267)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.render(DispatcherServlet.java:1221)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.processDispatchResult(DispatcherServlet.java:1005)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:952)
        at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:870)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:961)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:852)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:735)
        at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:837)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:848)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:669)
        at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$CachedChain.doFilter(ServletHandler.java:1448)
        at org.apache.logging.log4j.core.web.Log4jServletFilter.doFilter(Log4jServletFilter.java:66)
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xyvon

五级士官

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发表于 2016-9-2 17:45:41 | 只看该作者
在软件中可以调出来 单独就报错500
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风吹小卷毛

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发表于 2016-9-18 23:06:46 | 只看该作者
本帖最后由 风吹小卷毛 于 2016-9-18 23:15 编辑

今天老叶分享了NX11的帮助文档，无耐我是新手，不知道怎么安装。后来翻了一圈，找到安装方法了，但又装好打不开，老提示500错误。看了这文章后，发现设置都和楼主的一致，但还是打不开。经过折腾，找到一个方法，写出来供大家参考。
首先按说明文档加两个环境变量
UGII_UGDOC_API_BASE=https://docs.plm.automation.siemens.com
UGII_UGDOC_BASE=http://localhost:8282

接下来我们再去设置系统防火墙。我们都知道，从windows7开始，微软的操作系统自带了一个软件防火墙。为提高安全性，对不是微软系统调用的端口号默认都进行了限制。而UG帮助文档打开时要用到8282和8283两个端口号，我想这可能是我一开始打不开的原因了吧？
操作方法具体如下，基本属于一看就懂系统。
1、打开windows防火墙，位于控制面板下。我用的是windows10系统

2、进去后点高级设置，在入站规则和出站规则两个项目里，分别把8282和8283两个端口的入站和出站规则加上。端口添加方法具体我就不再赘述，大家可以自行度娘。


3、添加好后大家再试一试是不是可以打开了。我的已经OK~~~


希望这个回复对大家有所帮助。
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