UG10.0帮助文档无法使用的重要原因（比如：不能显示帮助信息500错误、无法显示此页）

副总经理

论坛里看到好多人安装上NX10.0中文帮助文档后，在按UG软件运行的情况下，按F1调用，却显示：

不能显示帮助信息，找不到HTML文件、HTTP ERROR 500错误、无法显示此页 ，怎么回事呢？
如下面三种情况：






经过认真的排查分析，主要原因可能是因为部分人的 Siemens PLM Documentation Server 服务没有启动。
那么问题来了，我们如何知道这个应用程序服务，有没有启动呢？

WIN7\WIN8\WIN8.1\WIN10系统，在【计算机】—【右键】—【管理】——【服务和应用程序】——【服务】——双击【Siemens PLM Documentation Server 】——如果可以点击【启动】，那么说明你的服务之前是停止状态，你需要点击【启动】，另外，你还需要把【启动类型】里设置为【自动】，然后重启电脑。

详细设置如下：
第一步：


第二步：点击启用服务即可。


第三步：为了确保帮助文档专用服务器开机能自己启动，还要按下面设置：


设置完成以后，就可以打开UG软件，按【F1】键即可调用了！~



UG NX10.0简体中文帮助文档下载地址：
http://www.ugsnx.com/thread-40790-1-1.html

亡灵魔导师

又学了一招，明天上班了赶紧试试

lovetaotao34*

亡灵魔导师 发表于 2015-3-15 21:31
又学了一招，明天上班了赶紧试试

启动了服务 还是没用啊！

jch2013

谢谢分享，，，，问题解决 ，，

↗↑恒こ风→

还是不可以呢

菜鸟琳琳

UG10.0的帮助文件只能在联网的情况下使用吗？可以将帮助文件的内容下载后在不联网的情况下使用吗？

mfka*

该死的服务器。

UG爱好者论坛

本贴解决方案原理：NX10.0开始，帮助文档也需要跟NX许可服务器一样要，需要启动程序服务。

像本贴中第5张图片中指的，就是叫你启动NX帮助文档服务。

工作原理很简单，你之前服务如果没有启动，那么就是500错误，如果启动，一般就能使用。

如果你之前确实没有启动的，然后启动了还是不能使用，则说明还有NX帮助文档服务其它以外的问题。

比如说端口号之类，这种情况比较简单的解决办法就是重新安装一下帮助文档服务器。

zhaodb1984

UG10.0的编程模块的帮助文档好像还是英文的呢

fly99*

lovetaotao34 发表于 2015-3-16 14:08
启动了服务 还是没用啊！

若是已经确认 文档专用服务器已经自动启动,IE 仍出现 HTTP ERROR 500,若许试试下列方法:

1.请查看 IE : HTTP ERROR 500 下是否有如下訊息 : "no valid language was found"
Caused by:
java.lang.NullPointerException: Default language is 'en_US' and no valid language was found for C:/Program Files/Siemens/.....

2.依安装路径查看 安装文档语言别.
  C:\Program Files\Siemens\PLM Documentation Server\Collections\nx\10\nx_help 下

3.依安装文档语言别,添加 Internet Explorer 语言设置
4.再试试贴上 http://localhost:8181/tdoc/nx/10/nx_help/#uid:index 在 IE 上

PS. UG10.0 帮助文档不一定进入 UG 才能看到,可试下列网址直接贴上 浏览器
      http://localhost:8181/tdoc/nx/10/nx_help/#uid:index

以上使用平台: Windows 7 , IE11 都是繁体中文 , UG10.0 帮助文档中文版目前只有简体版