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[分享] 白沙啤酒改进续集 - 调查流程

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列兵

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发表于 2015-9-11 21:03:19 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 霍金生 于 2015-9-15 11:07 编辑

六西格玛绿带回顾了DMAIC问题解决过程,经过对啤酒量的研究,确认了市场反馈量少的问题和车间反映溢漏的问题都存在,测量系统也重新校准了,现在应该将精力放在啤酒生产流程上面。


从宏观来看,啤酒灌装流程的关键流程输出变量(KPOV)有两个一个是“单瓶的啤酒量的准确性”,另外一个是“每天的啤酒产量”。




绿带组织了项目组员进行头脑风暴(Brainstorming),使用了鱼骨图(Fishbone),又名因果图



果真是“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,群策群力,很快找到了一些怀疑的流程因子。有些同事说赶快去采取行到,每个人负责一两领域,干它个热火朝天。

绿带这时候记起黑带大师教导过,要“大胆假设,小心求证”,现在这些因子还是嫌疑犯而已,并没有真凭实据证明它们影响了啤酒灌装的多少,况且有十几个因素,总有轻重缓急之分。看来还需要进一步分析,做一些筛选。不过今天大家的积极讨论,还是蛮有成果,感谢大家(此处有掌声)。明天继续深入下去吧。:$


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