本帖最后由 霍金生 于 2015-9-15 11:08 编辑
问题回顾： 2015年白沙啤酒节上，有客人反馈瓶装啤酒的酒量少了，客户投诉到了市场部。而工厂却发现有些产线灌装的量多了，导致啤酒漏到地板上，员工还因为踩弄湿的地板上滑倒。
经过数据确认，以上问题确实存在！
不过还是有同事提出是不是酒量的测量出了问题？因为所有的啤酒出厂前都经过了质检部门的验收的，问题没有分析水落石出之前，贸然对生产参数进行调整和检修设备，会对生产带来负面冲击，比如交货就会受到影响。 六西格玛绿带汇总的大家的意见，决定对于工厂检测啤酒量的测量系统进行评估。 工厂使用的量具还非常多，检验员随意性还蛮大的 针对600ml的啤酒量，使用了不同的量具检测50次的结果如下：
准确性– 校准的结果 结论：容量为1000ml的烧杯（量具A）测量值偏小，不够准确。量具B和C测量的准确性都可以接受，量具C的重复精度更好一些。
接下来，绿带使用量具C做了一个完整的Gage R&R，结果出来了：
量具 R&R 可区分的类别数 = 7 结论：在统一了量具以后，量具的精确性没有问题。 绿带通过对于测量系统的研究，消除了项目组成员的疑虑，领导大家将主要精力放在生产流程的调查上。
到底白沙啤酒生产流程哪些环节出了问题？且听下回分解。
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发表于 2015-9-10 21:13:41
