NX10.0出现error500错误，求高手解答

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1、【计算机】—【右键】—【管理】——【服务和应用程序】——【服务】——双击【Siemens PLM Documentation Server 】——不起作用
2、浏览器设置成兼容模式——不起作用
3、防火墙是关闭状态
问题现象：
HTTP ERROR 500
Problem accessing /tdoc/nx/10/nx_help/. Reason:     Server Error


Caused by:org.apache.jasper.JasperException: PWC6033: Error in Javac compilation for JSPPWC6199: Generated servlet error:The type java.io.ObjectInputStream cannot be resolved. It is indirectly referenced from required .class files

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求各位大神帮忙

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难道注定用不了帮助文件了？

guopinghua*

改名：
C:\Program Files\Siemens\PLM Documentation Server\Collections\nx\10\nx_help下的文件夹zh_CN改为en_US。但是改名后帮助视频又不行了。最后只得复制并改名，即建一个新文件夹en_US，并将zh_CN的文件复制过来。目前没有发现问题。

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guopinghua 发表于 2017-2-23 16:25
改名：
C:\Program Files\Siemens\PLM Documentation Server\Collections\nx\10\nx_help下的文件夹zh_CN改 ...

我的还是不起作用，你NX安装到哪个盘，我的NX安装在D盘，帮助文件安装在C盘，，能不能是这个原因？

guopinghua*

agree 发表于 2017-2-28 09:58
我的还是不起作用，你NX安装到哪个盘，我的NX安装在D盘，帮助文件安装在C盘，，能不能是这个原因？

C盘。。。。。。。。