系统上已经存在此版本JAVA的更新工作版本。无法安装较旧的工作版本。

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安装帮助文档时出现上诉报错：系统上已经存在此版本JAVA的更新工作版本。无法安装较旧的工作版本。

这个说明你电脑里已经安装了一个版本更高的java，无法再安装了。
有时候java的版本太高也会导致帮助文档无法打开，版本太低也会导致帮助文档无法安。安装帮助文档那肯定是跟电脑里安装的NX版本是匹配的，这边就是建议把原来的java卸载掉，安装帮助文档安装包里提供的那个java版本就好了