Tuggy McFresh没有日本踢足球机器人外形，而它看上去像是一个拥用四个轮子的拖车，大量传感器集成在车头的黑色区域，后面则可安装多种部件，如医药柜、化验柜或是餐车，每天可不间断行驶约20公里。
Tuggy McFresh最大的作用便是运输，这听上去十分基本，但显然，它的作用十分大，并且丝毫不比人类逊色。在医院的走廊上，可以看到各种不同职责的Tuggy McFresh，比如送药、送饭、运送化验样本甚至倒垃圾。但对于非人类来说，要想做到这点并不简单，而Tuggy McFresh最大的秘密则在于集成大量智能传感器和先进的导航系统。
Tuggy McFresh机身前方的黑色区域，可以看作是它的“眼睛”：集成在这里的激光、红外及超声波传感器阵列，可以让它轻松识别出周围障碍，如果检测到前方拥有障碍，它会停下来，然后绕过去。另外，Tuggy McFresh还内置了WIFI及导航系统，医院只需将电子地图输入到系统中，并通过控制面板规定好路线(比如将药品从3层送至2层)，Tuggy McFresh便能自动登上电梯，完成配送。更人性化的是，Tuggy McFresh只会进入空电梯，所以不会对工作人员或是患者造成困扰。另外，当它在走廊行走时，还会发出提醒音，告诉你它正在做什么。
为了增加Tuggy McFresh的实用性，其制造公司Aethon采用了类似“擎天柱”那样的拖车式设计，所以Tuggy McFresh能够兼容各种车厢配件，比如抽屉式的药柜、密封性更好的化验柜、餐车或是洗衣车，所以它成为了医院的最佳万能帮手。另外，大容量的特性也要比“人肉拖车”更有效率。比如Tuggy McFresh可以每天运送1000份餐食、或是高达450公斤的床单衣物等。
该医院的负责人表示，Tuggy McFresh是非常安全且高效率的，尤其是在医院成立初期发挥了巨大作用。同时，医院可以将用于雇佣低端劳动力的成本应用在研究、雇佣高级人才等方面，对于整个医院的发展是正面和积极的。
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